Coronavirus - Information zu Buchungen und Stornos

 

Corona ist noch nicht vorbei. Was gilt nun für eine Buchung bei uns?

Zuallererst möchten wir Ihnen allen für diese weiterhin außergewöhnliche Zeit nur das Beste wünschen. Wir hoffen, Sie und Ihre Familien bleiben gesund und kommen auch sonst unbeschadet weiter durch dei Krise!

Vielen Dank für den Zuspruch und die aufmunternden Worte, die wir so vielfach erhalten haben! Wir wünschen Ihnen allen für die kommende Zeit alles Gute und vor allem Gesundheit!

DERZEIT GILT EIN ÖSTERREICHWEITER LOCKDOWN BIS VORAUSSICHTLICH 13.12.2021. BIS DAHIN DÜRFEN WIR KEINE GÄSTE EMPFANGEN.

Aber wie geht es weiter?

Für den Aufenthalt bei uns im Haus gelten ab der Wiedereröffnung neue Regeln. Das wichtigste: Wir dürfen im Winter 2021/22 voraussichtlich nur nachweislich Geimpfte oder Genesene (2G-Nachweis) beherbergen, sowie Kinder bis 12 Jahren ohne Nachweis beherbergen. Gästen ohne 2G-Nachweis ist das Betreten unseres Hauses voraussichtlich behördlich verboten.

Derzeit gelten für die Einreise nach Österreich aus den Staaten der Europäischen Union keinerlei Beschränkungen mehr. Nur mehr ein Nachweis über die Immunisierung (Impfung oder Genesung) oder ein negativer Testnachweis muss mitgeführt werden. Auch eine Registrierung vor Einreise ist nicht mehr verpflichtend.

Für die Rückreise gelten die Vorgaben des jeweiligen Heimatlandes. So gilt derzeit etwa in Deutschland eine Quarantäneverpflichtung für Rückreisende ohne Nachweis einer Impfung oder Genesung (auch für Kinder - Freitesten nach 5 Tagen möglich). Eine digitale Einreisemeldung ist in jedem Fall vorzunehmen. Näheres hierzu auf den Seiten des Deutschen Auswärtigen Amtes.

Die Regelungen können sich täglich ändern - oft schneller, als wir die Informationen hier aktualisieren können. Daher bitten wir Sie, im Zweifel die jeweils aktuellsten Informationen auf der Informationsseite unseres Gesundheitsministeriums nachzulesen.

 

Buchungen und Stornos:

 

Wie es aussieht, werden wir uns wohl an das dauerhafte Vorhandensein des Virus gewöhnen müssen. Wir alle hoffen natürlich, dass bald eine effiziente und wirksame Therapie gefunden wird, idealerweise auch eine zuverlässige und sichere Impfung, damit wir aus dem Krisenmodus wieder in den Normalmodus zurückkehren können.

Da viele Gerüchte und Mutmaßungen über die Möglichkeit und Kostentragung bei Stornos kursieren, möchten wir Sie über die Situation für Buchungen und Stornierungen aufklären:

Wenn Ihre Anreise oder Ihr Aufenthalt aufgrund behördlicher Reise-, Betriebs- oder Rückkehrbeschränkungen unmöglich oder unzumutbar ist, sind Sie nicht zur Zahlung von Stornogebühren verpflichtet. Wir werden Ihnen eine allenfalls geleistete Anzahlung wahlweise rückerstatten oder auf eine künftige Buchung gutschreiben.

Das gilt etwa für generelle Einreiseverbote, Rückreiseverbote, Quarantäneverpflichtungen (auch bei Kindern unter 12 Jahren), Betriebssperren etc. Nicht allerdings, wenn zum Reisezeitpunkt für die Einreise, für den Aufenthalt oder für die quarantänefreie Rückreise ein Impf- oder Genesungsnachweis vorgeschrieben ist und Sie ohne nachweisbaren medizinischen Grund noch keinen solchen besitzen. Die Verweigerung der Impfung aus persönlicher Überzeugung reicht nicht aus.

Auch ohne behördliche Einschränkungen sind wir aber natürlich bemüht, mit allen Gästen eine Lösung zu finden, die für beide Seiten passt.

Wenn besondere Umstände vorliegen, teilen Sie uns diese bitte mit - wir alle sind momentan verunsichert. Wenn Sie also einen Aufenthalt bei uns planen, schreiben Sie uns einfach eine E-Mail und wir vereinbaren eine für alle passende Lösung für den Fall, dass sich die Lage bis zu Ihrem Aufenthalt wieder zuspitzt.

Die vollständigen Stornobedingungen für den "Normalfall" finden Sie in den AGBH.

 

Weitere Informationen für unsere Gäste aus Deutschland:

FAQ des deutschen Bundesinnenministeriums 

Länderinformation des Auswärtigen Amtes

 

*Bitte um Verständnis, dass die Informationen zu den einzelnen behördlichen Bestimmungen aufgrund der Vielzahl sich schnell ändernder Regelungen nicht notwendigerweise tagesaktuell ist. Wir sind natürlich bemüht, die Informationen hier möglichst aktuell zu halten.